Знижки та бонуси

• При бронюванні туру за 5 днів до бажаної дати можлива знижка або бонус (уточнюйте у менеджера).
• Для захисників України діє фіксована знижка до -20%.
• Дізнайтесь промокод у наших соцмережах або закладі проживання та гарантовано отримайте подарунок після туру.

Що входить у вартість

• організаторські послуги
• всі активності, зазначені в програмі
• трансфер по маршруту сплаву та трансфер від нашого офісу у Верховині
• послуга інструктора
• місце на човні або байдарці
• рятувальний жилет
• шолом
• весло
• гідрокостюм (спеціальні штани, куртка)
• гідровзуття 

Додаткові послуги

• Обід або дегустація на рафт базі
• Фотозйомка – від 1000 грн
• Відеозйомка – від 2000 грн
• Організація сюрпризів (квіти, повітряні кульки, інші ідеї)
• Декоративні аксесуари для красивих фото
• Будь-які інші побажання – запитуйте, і ми зробимо все можливе

Оплата та бронювання

Як можна оплатити?

• Готівка
• Банківська картка
• Безготівковий переказ (ФОП)

Чи потрібна передоплата?

• Це питання обговорюється з менеджером під час бронювання – звертайтеся до офісу.

Умови скасування бронювання та повернення коштів

• Якщо плани змінилися в день надання послуги без поважної причини, скасування можливе лише за умови оплати 50% від загальної вартості послуги.
• Без штрафних санкцій скасування можливе не пізніше, ніж за 12 годин до початку туру
• скасування при поважній причині - бронювання анулюється  (якщо була внесена предоплата — вона залишається на депозиті та може бути використана для майбутньої подорожі)

Основні точки зустрічі — це:

• наш офіс у центрі Верховини (сувенірний ринок «Торговище»);
  
• РАФТ-БАЗА в селі Красник.
  
• Якщо ви проживаєте в межах Верховини, ми намагаємось забрати вас із місця проживання або узгоджуємо зручну точку зустрічі.

Як дістатися до наших локацій?

• Точну геолокацію ви отримаєте від менеджера після бронювання.
  Якщо у вас немає власного авто — можна замовити таксі за номером: 097 92 20 737.

Чи є парковка?

• Так, біля нашого офісу та на рафт-базі є зручні безкоштовні місця для паркування. Для вашої безпеки територія перебуває під відеоспостереженням.

Що входить у програму?

• Інструктаж з техніки безпеки та поведінки на вод
• Видача повного комплекту спорядження (гідрокостюм, шолом, рятувальний жилет, гідровзуття, весло)
• Трансфер до місця старту (якщо передбачено форматом)
• Сплав по річці Чорний Черемош (тривалість залежить від сезону та рівня води)
• Супровід досвідченого інструктора
• Фото- та відеофіксація за запитом (може оплачуватися окремо)
• Можливість переодягнутися та прийняти душ (за попереднім уточненням)

Який рівень фізичної підготовки потрібен?

• Рафтинг доступний людям із базовим рівнем фізичної підготовки. Спортивний досвід не обов’язковий — головне, щоб ви добре себе почували та були готові до активного відпочинку.
• Перед початком відбувається обов’язковий інструктаж, тож навіть новачки почуватимуться впевнено.

Чи є активні елементи?

• Так, програма включає динамічні елементи: греблю, координацію з командою, утримання балансу на воді та проходження порогів. Це поєднання драйву, енергії, командної роботи та справжнього адреналіну.

Чи можна просто приїхати і спостерігати, не беручи участі?

• Так, ви можете приїхати на локацію рафт-бази й підтримати своїх рідних або друзів.
• Поки вони сплавляються, ви зможете відпочити на березі річки Чорний Черемош, насолодитись карпатськими краєвидами та затишною атмосферою. На базі є зони релаксу з прекрасними видами.

Формат одягу для рафтингу

Для комфортного та безпечного сплаву на рафтингу рекомендуємо наступний одяг.

Ми надаємо:

• Гідровзуття — завжди та всім ми надаємо спеціальне взуття для водних умов, яке забезпечує зручність і безпеку на слизьких поверхнях.
• Гідроодяг — зазвичай він надається тільки в прохолодну погоду або в разі, коли це необхідно для вашого комфорту. У спекотну погоду гідроодяг буде зайвим. (але під наш гідро одяг обов'язково візьміть свій одяг щоб не одягати наше спорядження на голе тіло)
• Базове спорядження - шолом, жилет, весло

Мати з собою:

• Змінна нижня білизна та носки — адже в будь якому випадку вона буде волога, навіть якщо Ви будете в гідрокостюмах
• Шорти та футболка — легкий одяг, який не обмежує рухи, і підходить для активного відпочинку (в холодну пору ви цей одяг одягаєте під наш гідроодяг, в теплий період Ви можете здійснювати сплав в цьому одягу)
• Рушник — після сплаву вам знадобиться, щоб витертись від вологи
• Зручну сумку для мокрих речей — для того, щоб зберігати свої особисті речі, які можуть змокнути під час поїздки.

Можете взяти:

• Вода — для підтримки водного балансу
• Техніка для фото/відео — не забудьте камеру або смартфон для збереження вражень та гарних моментів.

Чи змінюється список необхідного залежно від сезону?
Так, список змінюється. Якщо маєте сумніви щодо екіпірування, звертайтеся до наших менеджерів – вони допоможуть із підготовкою.

Чи входить їжа у вартість?

• Їжа не входить у вартість, але кейтеринг можна замовити за додаткову оплату. Меню та вартість уточнюйте у наших менеджерів під час бронювання.

Чи є опція для вегетаріанців або безглютенових дієт?

• Гуцули ще не дуже орієнтуються в цих термінах, але при замовленні страв усе можна обговорити. Голодним ніхто не залишиться — щось смачненьке для себе знайде кожен.

Чи можна приносити свою їжу?

• ЙО, звісно. Можна брати із собою власну їжу — нам головне, щоб вам було комфортно та смачно.

Чи можна з дітьми?

• Діти до 6 років – можуть брати участь у турі лише в супроводі батьків.
• Юнаки 6-14 років – повинні бути в супроводі дорослого (батьки, опікуни або відповідальні особи).
• Дорослі від 14 років – можуть подорожувати самостійно.

Чи підходить тур для людей похилого віку?

• ЙО, вік не має значення!
• Головне – почуватися добре, мати енергію та бажання відпочивати.
• Програма туру адаптована так, щоб кожен отримав максимум задоволення, незалежно від віку.

Які є ризики?

• Основний ризик — це надмірно високий рівень води в річці Чорний Черемош, що може зробити сплав небезпечним або технічно неможливим.
  У таких випадках ми переносимо або скасовуємо тур, попередньо узгодивши це з вами.

Чи надається страховка?

• ЙО, за додаткову оплату ми можемо оформити туристичне страхування.

Чи є перша медична допомога на місці?

• За майже 10 років нашої роботи жодного разу не виникало потреби у медичній допомозі.
• Проте наш супроводжуючий завжди готовий до будь-яких форс-мажорних ситуацій.

Чи потрібна туристична страховка від клієнта?

• Ні, вона не є обов’язковою.
• Ви можете оформити її за власним бажанням.

Чи відбувається тур за будь-якої погоди?

• ЙО, рафтинг проходить у будь-яку погоду!
  І чесно кажучи — чим гірша погода, тим веселіша пригода. Адже це вода, драйв і емоції — саме за цим усі й приїжджають!

Що робимо, якщо йде дощ?

• Дощ жодним чином не заважає — ви все одно будете мокрі. Це частина рафтингу! Погода додає атмосферності й ще більше вражень.

Чи є накриті місця для відпочинку?

• ЙО, на рафт-базі вся інфраструктура під накриттям — ви зможете зручно переодягтись, відпочити та заховатись від негоди, якщо буде потрібно.

Чи є туалети?

• ЙО, на локації передбачені комфортні базові умови.

Чи можна зарядити телефон або power bank?

• ЙО, на основній локації є електроенергія, тож ви зможете підзарядити свої гаджети.

Чи є Wi-Fi або мобільний зв'язок?

• ЙО, на локації є інтернет та стабільний мобільний зв’язок.

Чи можна знімати фото/відео?

• ЙО, можна і навіть треба!
• Якщо будете публікувати у соціальних мережах, позначайте нас @yo.karpaty – нам буде приємно!

Чи є фотограф, який може зробити знімки на згадку?

• ЙО, у нашій команді є професійний фотограф і відеограф.
• За додаткову оплату можна замовити зйомку та отримати гарний контент на згадку.

Чи можна брати дрон?

• ЙО, можна брати дрон для зйомок з висоти.

Бронювання та комунікація

1. Ви телефонуєте або пишете нам у Instagram, TikTok, Viber, Telegram чи WhatsApp.
2. Ми консультуємо вас, відповідаємо на всі питання та за потреби вдосконалюємо програму туру під ваші побажання.
3. Якщо все влаштовує – ви бронюєте тур (за необхідності вносите передоплату).
4. У узгоджений день і час ми зустрічаємо вас у визначеному місці.
5. Ми організовуємо ваш відпочинок, а ви просто насолоджуєтесь!
6. Після завершення туру повертаємо вас у погоджене місце.
7. Ви проводите оплату (за послугу та будь-які додаткові побажання).
8. Обмінюємось враженнями: ми даруємо вам подарунок, а ви позначаєте нас у соцмережах та залишаєте відгук на Google Maps.
9. Продовжуємо тримати зв’язок, бо нам ще є чим вас здивувати в Карпатах!

До якого часу потрібно бронювати?

• Рекомендуємо бронювати за 24 години або раніше – так ви гарантовано отримаєте місце в групі або індивідуальний формат туру.
• Мінімальний час бронювання – за 30 хвилин до старту туру (за наявності вільних місць).
• Усі деталі бронювання та розкладу уточнюйте у наших менеджерів.

Чи можна прийти без попереднього запису?

• Ви можете завітати до нашого офісу у Верховині без попереднього запису.
• Якщо вас цікавить конкретний тур чи послуга, краще заздалегідь зв’язатися з нами, щоб дізнатися про наявність місць та можливість організації туру.

Подаруйте своїм рідним та друзям незабутні враження разом із ЙО!

Які є варіанти сертифікатів?

• Безкоштовна авторська картинка для самостійного друку.
• Індивідуальний сертифікат у дизайнерському пакуванні – 500 грн (доставка оплачується окремо).

Як оплатити сертифікат?

• Послуга оплачується повністю (100%) при замовленні.
• Доставка здійснюється за рахунок замовника.

Додаткові можливості

• Ми можемо організувати сюрпризи – квіти, повітряні кульки, торт та інші креативні ідеї для особливого моменту.